ヨーロッパ鉄道
ご購入までの流れ

【払い戻し・変更について】

• 弊社でご購⼊後の鉄道パス、鉄道チケットは払い戻し可能な商品に限り、所定の取消⼿数料（※運送機関に⽀払う取消料は別途）にて払い戻しをいたします。⼀部でも使⽤した鉄 道パスや鉄道チケット、鉄道チケットの改ざんや何らかの書き込みがあるもの、払い戻し有効期限が切れたのもの、利⽤開始⼿続き（アクティベーション済み）がされたのものは 払い戻しは⼀切不可となります。
  
  ※1:運輸機関からのキャンセル・変更チャージが掛かる場合は、別途チャージ⾦額が必要となります。
  ※2:銀⾏⼝座１つあたりの⾦額です。複数⼝座への返⾦の場合は、別途追加費⽤が必要です。

＊運送機関に⽀払う取消料は別途必要となります（鉄道パスの場合は、パス代⾦の15%の取消料 ※紙チケットタイプのパスは40％の取消料）
＊払い戻しを申請いただいたタイミングによって、クレジットカードへの払い戻しではなく、 ご指定の⽇本の銀⾏⼝座へのお振込みとなります。

• 各鉄道パス払い戻し⼿続き期限
  下記期⽇までに払い戻しをされる鉄道パス、鉄道チケットを弊社までご連絡ください。
  払戻処理の期⽇については弊社に到着した営業⽇（営業時間内）を基準といたします。
  Eチケットのご返送は不要です。期⽇までにメールにてご連絡ください。
  
  　・ユーレイル系パス：発⾏⽇より11ヵ⽉以内
  　・スイストラベルパス：利⽤予定開始⽇前（弊社営業⽇内での⼿続きが必要）
  　・ブリットレイルパス：発⾏⽇より11ヵ⽉以内
  
  
• 鉄道チケット
  ご購⼊時、個別にご案内をいたします。
  ご返⾦の際は、所定の取消⼿数料（※運送機関に⽀払う取消料は別途）がかかります。また、銀⾏振り込みでのご返⾦の場合は、振込⼿数料を差し引きお振込みとなります。
  現地鉄道会社の審査となり、払い戻しまで通常1ヵ⽉程度を要します。また案件によっては、2〜3ヵ⽉お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  
  
• ストや事故などによる列⾞運休の場合
  ストライキや事故などで利⽤予定の列⾞が運休の場合、現地の鉄道係員による不乗証明（チケットへの裏書）が必要です。不乗証明は、払い戻しを確約するものではございません。
  また現地で他の列⾞にて振替で移動した場合は、払戻の対象外となります。他の交通⼿段（タクシー、⾶⾏機など）で移動した場合は、それらの交通機関を利⽤した証明（領収書など）が必要となります。⽇本で購⼊をされたチケットは現地での払い戻しはできません。⽇本ご帰国後に弊社までご連絡をお願いいたします。
  
  
• ご案内・注意事項
  本サイトのご利⽤、お申込みは⽇本在住の⽅に限ります。
  鉄道チケット・パス類の紛失や盗難に関わるご返⾦や再発⾏は⼀切できません。
  記載内容、販売商品、料⾦等は予告なく変更となる場合があります。
  本商品は⼿配旅⾏契約となり、特別補償・旅程管理責任・旅程保証責任はございません。
  ⽇本出発⽇より10⽇を切った場合は、お⼿配が間に合わない場合がございます。⼀度ご相談ください。
  詳しい契約内容・条件につきましては「手配旅行条件書」をご確認ください。